Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – CASSANI
Fecha de última actualización: [05/12/2025]
1. OBJETO Y ALCANCE DEL DOCUMENTO
El presente documento de Términos de Servicio (en adelante, los “Términos”) regula el acceso, navegación y uso del sitio web accesible a través del dominio www.cassani.es (en adelante, el “Sitio”), así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos en el mismo.
Al acceder al Sitio, explorar sus contenidos o realizar un pedido, el usuario (en adelante, el “Usuario” o “tú”) reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad, quedando vinculado por ellos. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí recogidos, debes abstenerte de utilizar el Sitio, realizar compras en Cassani o ponerte en contacto con cassani.madrid@icloud.com
Cassani se reserva el derecho a modificar, actualizar o sustituir estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el Sitio en cada momento, por lo que se recomienda su revisión periódica.
2. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el titular del Sitio es:
-Nombre comercial: CASSANI
-Razón social: CASSANI S.L.
-NIF/CIF: B78524444
-Domicilio: CL CLAUDIO COELLO 58, 28001, MADRID, ESPAÑA
-Correo electrónico de contacto: cassani.madrid@icloud.es
A efectos de comunicaciones y notificaciones, podrás dirigirte a la dirección postal indicada o al correo electrónico de contacto.
3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO
El simple acceso al Sitio no implica la obligación de compra, pero sí la aceptación de estas normas de uso:
- Te comprometes a utilizar el Sitio de forma responsable, lícita y conforme a la buena fe.
- No podrás utilizar el Sitio para distribuir malware, virus o cualquier código diseñado para interrumpir, dañar o interferir con el funcionamiento de sistemas o redes.
- No está permitido tratar de acceder a áreas privadas, cuentas ajenas o sistemas informáticos sin autorización.
- Te obligas a no utilizar identidades falsas ni proporcionar datos inexactos o incompletos.
Cassani podrá denegar o retirar el acceso al Sitio y al Servicio a aquellos Usuarios que incumplan estos Términos, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho alguno a indemnización.
4. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Para poder realizar compras en Cassani declaras que:
- Tienes al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu país de residencia.
- Posees capacidad legal para celebrar contratos.
- En caso de realizar una compra por cuenta de terceros, manifiestas contar con autorización suficiente.
No está permitido utilizar nuestros productos con fines ilícitos ni en vulneración de la normativa aplicable en tu jurisdicción, especialmente en lo relativo a derechos de propiedad intelectual, seguridad y consumo.
5. REGISTRO DE CUENTA Y DATOS DEL USUARIO
El Usuario puede realizar pedidos con o sin crear una cuenta, según las opciones disponibles en el Sitio en cada momento.
En caso de registro:
- Deberás facilitar información veraz, actual y completa.
- Serás responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tus credenciales.
- Deberás actualizar tus datos siempre que se produzcan cambios relevantes (dirección de envío, correo electrónico, etc.).
Cassani no será responsable de accesos no autorizados derivados de un uso negligente de las credenciales por parte del Usuario.
6. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS
En Cassani procuramos que la descripción de las prendas, sus características, materiales, tallas y colores sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante:
- Pueden existir ligeras variaciones de color derivadas de las pantallas, procesos de tintado y fotografía.
- Las medidas indicadas son aproximadas y propias de la producción textil, pudiendo existir pequeñas tolerancias.
Estas variaciones razonables no se consideran defectos de producto.
Cassani se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar productos, así como su información asociada, sin necesidad de comunicarlo previamente.
7. DISPONIBILIDAD, PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
7.1 Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. El hecho de que un producto aparezca en el Sitio no garantiza su disponibilidad en todo momento. En caso de no disponer del artículo solicitado, Cassani podrá optar por:
- Reembolsar íntegramente el importe abonado; o
- Ofrecer una alternativa razonable, que el Usuario podrá aceptar o rechazar.
7.2 Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío y otros posibles recargos se indicarán de forma desglosada durante el proceso de compra.
Cassani podrá modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
7.3 Formas de pago
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra e incluirán, en su caso:
- Tarjetas de crédito o débito
- Plataformas de pago (Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc., si están habilitadas)
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras gestionadas por terceros. Cassani no almacena los datos completos de tu tarjeta.
8. PROCESO DE COMPRA Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
El proceso de compra en Cassani se realiza en los siguientes pasos:
1- Seleccionar el producto, talla, color y cantidad deseada.
2- Añadir el producto al carrito.
3- Facilitar los datos de envío y, en su caso, facturación.
4- Seleccionar el método de envío y pago.
5- Confirmar el pedido y realizar el pago.
Tras completar el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de recepción del pedido. Dicha confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido, que quedará sujeta a verificación de stock, de pago y de ausencia de errores.
Cassani se reserva el derecho a cancelar pedidos, incluso confirmados, en casos de sospecha de fraude, error manifiesto de precio o imposibilidad de servir el producto. En tal caso, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
9. ENVÍO, ENTREGA Y RIESGO
Los plazos, costes y condiciones de envío se detallan durante el checkout y en la Política de Envíos.
- La entrega se realizará en la dirección indicada por el Usuario.
- Es responsabilidad del Usuario proporcionar datos completos y correctos.
- Si el pedido resulta devuelto por dirección incorrecta, ausencia prolongada o falta de recogida en punto de entrega, Cassani podrá repercutir al Usuario los gastos adicionales generados.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al Usuario en el momento de la entrega física del paquete al destinatario o a la persona que este haya designado.
10. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en la Política de Cambios y Devoluciones de Cassani.
En términos generales:
- El producto debe estar sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y el embalaje original, sin olores ni manchas.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error imputable a Cassani o de un producto defectuoso.
- El primer cambio de talla en sudaderas dentro de España podrá ser gratuito, conforme a las condiciones detalladas en la Política de Cambios y Devoluciones.
Determinados productos (por ejemplo, artículos personalizados) pueden quedar excluidos del derecho de devolución, conforme a la normativa de consumo.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA LEGAL
Si el Usuario detecta un defecto de fábrica o no conformidad en el producto recibido, deberá contactar con Cassani en un plazo razonable, aportando, preferiblemente, fotografías claras del artículo y el embalaje.
Cassani, tras la comprobación oportuna, podrá optar por:
- La reparación del producto, si procede;
- Su sustitución por otro de características similares; o
- El reembolso del importe abonado.
Todo ello conforme a la normativa de garantías vigente. La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, manipulación incorrecta, lavados contrarios a las instrucciones o desgaste normal por uso.
12. HERRAMIENTAS, SERVICIOS Y CONTENIDOS DE TERCEROS
El Sitio puede poner a disposición del Usuario herramientas o integraciones de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de envío, módulos de reseñas, etc.). Dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin que Cassani garantice su funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, ni asuma responsabilidad por eventuales incidencias imputables a dichos terceros.
Asimismo, el Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. Cassani no es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos, ni de los daños o pérdidas derivados de su acceso o uso. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad y condiciones de dichos sitios antes de realizar cualquier interacción o transacción.
13. COMENTARIOS, CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO Y RESEÑAS
Cassani puede permitir que los Usuarios dejen opiniones, valoraciones o comentarios acerca de los productos o del Servicio.
El Usuario declara y garantiza que:
- Sus comentarios no vulneran derechos de terceros (propiedad intelectual, honor, intimidad, datos personales, etc.).
- No incluyen lenguaje difamatorio, insultante, violento, discriminatorio, obsceno o contrario a la ley.
- No contienen virus ni código que pueda afectar al funcionamiento del Sitio o de sistemas de terceros.
El Usuario otorga a Cassani un derecho no exclusivo, transferible, gratuito y de ámbito mundial para reproducir, distribuir, mostrar y adaptar dichos comentarios con fines relacionados con el Sitio y sus actividades (por ejemplo, mostrar reseñas en fichas de producto).
Cassani se reserva el derecho (sin obligación) de revisar, moderar, editar o eliminar comentarios que incumplan estos Términos o que, a su juicio, no sean adecuados.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo a título enunciativo y no limitativo: diseños, logotipos, fotografías, textos, gráficos, vídeos, nombres comerciales, marcas, combinaciones de colores, así como la estructura de navegación, código fuente y demás elementos, son titularidad de Cassani o de terceros que han autorizado su uso.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada de dichos contenidos, salvo autorización previa y por escrito de Cassani o del titular correspondiente.
El uso del Sitio y la adquisición de productos no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos.
15. ERRORES, INEXACTITUDES Y DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aunque Cassani procura ofrecer información exacta y actualizada, es posible que el Sitio contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad o cualquier otro aspecto.
Cassani se reserva el derecho a corregir dichos errores, modificar o actualizar información o cancelar pedidos afectados, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso una vez enviado el pedido, reembolsando en su caso las cantidades que procedan.
16. USOS PROHIBIDOS DEL SITIO Y DEL SERVICIO
Además de lo ya indicado en estos Términos, se considera uso prohibido del Sitio:
- Utilizarlo con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.
- Recabar información de otros Usuarios mediante técnicas de scraping, automatización o similares sin autorización.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Interferir o vulnerar las medidas de seguridad o autenticación.
- Utilizar el Sitio para distribuir contenido publicitario no solicitado (spam).
Cassani podrá tomar todas las medidas técnicas y legales a su alcance para prevenir y, en su caso, perseguir este tipo de conductas.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable y salvo en aquellos casos en los que la ley disponga lo contrario de forma imperativa, Cassani no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o del Servicio.
- Pérdida de datos, beneficios, ingresos o ahorros esperados.
- Daños derivados de decisiones tomadas a partir de la información disponible en el Sitio.
- Incidencias imputables a terceros (transportistas, pasarelas de pago, proveedores de servicios externos, etc.).
En todo caso, la responsabilidad máxima de Cassani frente al Usuario se limitará, como regla general, al importe total efectivamente abonado por el Usuario en relación con el pedido del que traiga causa la eventual reclamación.
18. INDEMNIZACIÓN
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Cassani, sus administradores, empleados, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado del incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos, de cualquier ley o de los derechos de terceros.
19. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y DEL SERVICIO
Cassani se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin previo aviso:
- Modificar o actualizar el contenido del Sitio, sus funcionalidades o su presentación.
- Interrumpir temporal o definitivamente el Servicio, o cualquier parte del mismo.
- Revisar y actualizar estos Términos.
La versión vigente será la publicada en el Sitio en cada momento. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de dichos cambios.
20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas de protección al consumidor que pudieran corresponder según la residencia del Usuario.
En caso de conflicto, Cassani y el Usuario se esforzarán por resolverlo de forma amistosa. Si no fuera posible, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes que correspondan legalmente al domicilio del consumidor.
21. CONTACTO
Para cualquier duda, comentario o consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactar con nosotros en: