POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Última actualización: 5 de diciembre de 2025

Cassani gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra cuidada (los “Servicios”). Cassani utiliza la tecnología de Shopify para poder ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto al tratamiento de la información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haberla leído y entender cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal.

1. Base legal y normativa aplicable

Cassani trata los datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo:

- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

- Cualquier otra legislación local aplicable.

2. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a datos que le identifican o pueden vincularse razonablemente con usted.

La información personal no incluye datos anónimos.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios:

a) Datos de contacto

- Nombre

- Dirección de facturación

- Dirección de envío

- Número de teléfono

- Dirección de correo electrónico

b) Información financiera

- Datos de tarjeta de crédito/débito

- Confirmaciones de pago

- Información de cuentas financieras

- Historial de transacciones

c) Información de cuenta

- Usuario, contraseña y preferencias

- Configuración de la cuenta

- Lista de deseos

d) Información sobre transacciones

- Productos consultados, añadidos al carrito o comprados

- Pedidos, devoluciones, cambios y cancelaciones

e) Comunicaciones

- Información incluida en correos electrónicos, formularios o conversaciones de soporte

f) Información de dispositivo

- Dirección IP

- Identificadores únicos

- Datos de conexión y navegador

g) Información sobre el uso

- Fecha, hora y modo de interacción con el Sitio

- Navegación, clics y comportamiento

3. Fuentes de la información personal

Podemos recopilar datos:

✔ Directamente de usted.
✔ Automáticamente durante el uso de los Servicios (cookies, registros, navegador).
✔ De nuestros proveedores de servicios (envío, pago, marketing, etc.).
✔ De partners o terceros, cuando exista base legal para ello.

4. Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

a) Prestar y mejorar los Servicios

- Gestionar pedidos, pagos, envíos y cambios

- Recordar preferencias y artículos de interés

- Personalizar la experiencia de compra

- Permitirle publicar reseñas

b) Marketing y publicidad

- Envío de comunicaciones promocionales (email, SMS o correo postal)

- Publicidad basada en sus intereses, comportamiento o compras previas

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestras comunicaciones promocionales.

c) Seguridad y prevención del fraude

- Autenticar su cuenta y pagos

- Prevenir accesos no autorizados

- Detectar y actuar ante actividades fraudulentas o malintencionadas

d) Atención al cliente y comunicaciones

- Responder consultas

- Ofrecer soporte

- Gestionar incidencias

e) Cumplimiento legal

- Cumplir obligaciones legales o responder a órdenes de autoridades

5. Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir su información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

a) Con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify. Shopify recopila y procesa información personal para ofrecer y mejorar los Servicios.

b) Con proveedores de servicios

Por ejemplo:

- Procesadores de pagos

- Transportistas

- Servicios de almacenamiento en la nube

- Marketing y análisis

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.

c) Con partners comerciales

Para fines de publicidad o marketing, cuando sea legalmente permitido.

d) Cuando usted lo consienta

Ej.: envío a terceras direcciones, integraciones sociales, etc.

e) Por obligaciones legales

En caso de:

- Cumplimiento normativo

- Respuestas a autoridades

- Procesos judiciales

- Defensa de derechos

f) Transacciones comerciales

En caso de fusión, adquisición, venta o reestructuración empresarial.

6. Enlaces y sitios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. Cassani no es responsable de:

- Sus prácticas de privacidad

- Seguridad de datos

- Exactitud del contenido

Le recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con ellos.

7. Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si cree que un menor ha proporcionado datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

8. Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, pero ninguna medida es infalible.

No podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos su información personal mientras:

- Se mantenga la cuenta activa

- Sea necesario para prestar los Servicios

- Exista obligación legal

- Sea útil para resolver disputas o defender derechos

9. Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

- Acceso a sus datos

- Rectificación de datos inexactos

- Supresión de datos

- Limitación del tratamiento

- Portabilidad

- Oposición a marketing

- Retirada del consentimiento

No le discriminaremos por ejercer estos derechos.

Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar solicitudes.

10. Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar información personal fuera de su país.

Para transferencias desde el EEE o Reino Unido, utilizamos mecanismos legales reconocidos:

- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

- Países con nivel adecuado de protección

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento por motivos:

- Operativos

- Legales

- Regulatorios

Publicaremos la versión actualizada y la fecha de modificación.

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política o para ejercer sus derechos:

📧 Correo: cassani.madrid@icloud.com

Cassani es el responsable del tratamiento de su información personal conforme a la legislación aplicable.